L'IA, aubaine ou fin du monde ? Épisode 7 by Maud Grenier
Nous sommes en train de vivre une transformation majeure. Depuis l’apparition d’internet dans les années 90, la façon de travailler de nos grands-parents et de nos parents s'est complètement transformée avec l’accélération technologique. À l’époque, elle a bousculé leur quotidien avec la démocratisation de l’ordinateur et le besoin de se former aux compétences informatiques. Pour beaucoup, l'adoption de ces nouvelles technologies a été un vrai défi.
C’est ce même défi que nous sommes en train de vivre aujourd’hui, 30 ans plus tard.
L'intelligence artificielle
Elle intrigue autant qu’elle fait peur. Mais elle ne date pas d’hier. Les premières tentatives d'automatiser certaines parties du recrutement remontent aux années 1990 avec l'émergence de bases de données de CV et de systèmes de suivi des candidatures.
L'avènement de l'IA a introduit des algorithmes d'apprentissage automatique, permettant aux systèmes de "comprendre" et "d'apprendre" à partir des données, rendant le processus de sélection à la fois plus rapide et plus précis.
La maîtrise de l'IA dans le secteur du recrutement a le potentiel de remodeler profondément notre vision du métier et deux questions se posent aujourd’hui :
1. Comment l’IA peut changer la vie des recruteurs et des recruteuses ?
La maîtrise de l'IA dans le recrutement peut transformer notre rôle d'exécutant·es tactiques en stratèges influents, capables de guider nos organisations à travers les défis du 21ème siècle.
À court terme - Amélioration de l'efficacité et de la productivité :
Automatisation des tâches répétitives : Des activités comme le filtrage des CV ou la programmation des entretiens peuvent être gérées par des systèmes automatisés, permettant aux recruteurs et aux recruteuses de se concentrer sur des tâches plus stratégiques, comme l’évaluation des personnes.
Diminution des erreurs : Avec des algorithmes bien calibrés, le risque d'omission de candidats qualifiés ou de mauvais recrutements diminue, conduisant à des processus de recrutement plus précis.
Réponse rapide : Dans un marché du travail compétitif, répondre rapidement aux candidat·es peut être un avantage distinctif. L'IA peut accélérer le processus de sélection initial.
À moyen terme - Évolution et spécialisation des compétences :
Formation continue : Comprendre et maîtriser l'IA nécessitera une formation régulière, positionnant les professionnels RH comme des experts en technologie.
Collaboration interdisciplinaire : Nous devrons collaborer étroitement avec des spécialistes des données et des technologues, favorisant un échange interdisciplinaire enrichissant.
Création de nouvelles fonctions : De nouveaux rôles, tels que "Spécialiste en éthique de l'IA en RH" ou "Analyste de données RH", pourraient émerger, offrant de nouvelles opportunités de carrière.
À long terme - Leadership et influence stratégique :
Prise de décision basée sur les données : Les recruteurs et les recruteuses équipé·es d'outils d'IA auront accès à des analyses prédictives, permettant une prise de décision plus informée et stratégique.
Attraction de talents : En étant à la pointe de l'innovation technologique, les entreprises peuvent se positionner comme des employeurs de choix, attirant ainsi les talents de demain.
Vision à long terme : En comprenant l'évolution de l'IA et son impact sur le recrutement, nous pouvons anticiper les besoins futurs et guider leurs organisations à travers les changements à venir.
2. Comment intégrer l'IA dans l'acquisition de talents ?
L'intégration de l'IA dans le recrutement exige une planification et une exécution minutieuses, une formation appropriée, une surveillance continue et une attention particulière à l'éthique et à l'équité.
1. Évaluation des besoins et définition des objectifs :
Identifier les douleurs : Avant d'adopter l'IA, identifiez les points douloureux dans votre processus actuel. Est-ce le tri des CV, la programmation des entretiens ou autre chose ?
Définir les objectifs : Que voulez-vous accomplir avec l'IA ? Est-ce une plus grande efficacité, une meilleure qualité de candidats ou une combinaison des deux ?
2. Sélection et acquisition d'outils d'IA appropriés :
Recherche de solutions : Il existe une multitude d'outils basés sur l'IA dédiés au recrutement. Cherchez des solutions qui correspondent à vos besoins spécifiques.
Test et évaluation : Avant de vous engager pleinement, testez quelques solutions pour évaluer leur efficacité et leur compatibilité avec votre organisation.
3. Formation et développement des compétences :
Formation des recruteurs et des recruteuses : Assurez-vous que votre équipe RH est formée pour utiliser les outils choisis. Cela inclut la compréhension des principes de base de l'IA et de l'apprentissage automatique.
Mise à jour continue : Le domaine de l'IA évolue rapidement. Organisez des sessions de formation régulières pour que votre équipe reste à jour.
4. Intégration dans le flux de travail existant :
Adaptation des processus : Intégrez les outils d'IA dans votre flux de travail actuel, en veillant à ce qu'ils complètent, et non qu'ils remplacent, les processus existants.
Collecte de données : Pour que l'IA fonctionne efficacement, elle a besoin de données. Assurez-vous d'avoir un système en place pour recueillir, stocker et analyser les données pertinentes.
5. Surveillance et ajustements :
Feedback constant : Comme tout nouvel outil, il y aura une période d'ajustement. Recueillez des commentaires de votre équipe et des candidats pour identifier les domaines d'amélioration.
Évaluation périodique : Évaluez régulièrement l'efficacité des outils d'IA. Si un outil ne donne pas les résultats escomptés, envisagez d'apporter des modifications ou d'explorer d'autres solutions.
6. Éthique et équité :
Vérification des biais : Les algorithmes d'IA ne sont que aussi bons que les données sur lesquelles ils sont formés. Effectuez des audits réguliers pour vous assurer qu'il n'y a pas de biais involontaires dans le processus de recrutement.
Transparence avec les candidat·es : Informez les candidat·es si et comment l'IA est utilisée dans le processus de recrutement. Assurez-vous également de respecter toutes les réglementations en matière de confidentialité et de protection des données.
Alors qu’est-ce que l’IA vous inspire ? Pour ma part, j’ai fait le choix de me former sur le sujet tout en étant alerte sur les dérives potentielles.
Objections courantes à l'utilisation de l'IA dans le recrutement et comment y répondre
Il peut être en effet compliqué dans un premier temps de mettre des données chiffrées concernant les coûts et la valeur générée. Je vous propose d’autres indicateurs pour évaluer l’efficacité de votre stratégie d’acquisition.
Objection 1 : "L'IA peut-elle vraiment comprendre le 'facteur humain' dans le recrutement ?"
L'IA est un outil pour aider les recruteurs, pas pour les remplacer. Elle analyse des données à grande échelle, mais la prise de décision finale nécessite souvent une touche humaine.
Objection 2 : "Les systèmes d'IA ne sont-ils pas biaisés ?"
Les IA peuvent hériter des biais présents dans leurs données d'entraînement. Toutefois, avec une mise en œuvre et une formation appropriées, ces biais peuvent être minimisés.
Objection 3 : "La mise en place de l'IA n'est-elle pas coûteuse et complexe ?"
Bien que la mise en place initiale puisse nécessiter un investissement, les gains à long terme en efficacité et en qualité peuvent largement compenser ces coûts.
Allez c’est fini pour cette série et j’ai été ravie de vous accompagner ! Avec Welcome to the Jungle, on vous a vous a réservé dernière une surprise... Je vous donne rendez-vous le 19 septembre à 11h30 pour un live spécial Employee Advocacy. Je vous propose d'examiner vos posts LinkedIn en live et de vous livrer mes meilleurs conseils. Si vous n'êtes pas encore inscrit·e, c'est par ici > Je m'inscris !
De son côté Jean-Michel Talent continue sa série de newsletters, la troisième sera incarnée par Tonton Karim. RDV dès début septembre, Tonton Karim vous parlera de recrutement et de marque employeur, tout un programme !
À bientôt !
L'IA, aubaine ou fin du monde ? - Épisode 7
by Maud Grenier, Experte & Entrepreneuse RH engagée, avec une mission : remettre le travail au service de nos vies
Previously on 'Growth hiring : le futur du recrutement ?'
